TUI Qualitätsmanagement zu Gast an der Hochschule Bremen

Auf Einladung von Prof. Dr. Felix Bernhard Herle, Studiengangsleiter International Tourism Management MBA an der Hochschule Bremen/University of Applied Sciences, nahm Elke C. Janssen, TUI Qualitätsmanagement und Hotelberatung, am 9. Juni an einem Praxistag teil. Sie stellte die Bedeutung des Themas Qualität aus Sicht eines Reiseveranstalters und die TUI Gästebefragung vor – mit einem besonderen Blick darauf, wie die Erkenntnisse aus der Befragung mit internen und externen Partnern nachhaltig und erfolgreich verwendet werden. Insgesamt berichteten fünf Referenten aus ihrer täglichen Praxis und beantworteten Fragen der 50 Studierenden aus den verschiedenen Semestern.

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