Housekeeping Training

Das Housekeeping leistet einen ganz entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit Ihrer Gäste mit Ihrem Hotel. Deshalb ist es so wichtig, dass Ihre Mitarbeiter auch in diesem Bereich perfekt geschult sind. Nutzen Sie die Chance, das gesamte Potenzial Ihres Housekeeping-Teams auszuschöpfen.

Inhalt des Trainings

  • wichtigste Qualitätsstandards

  • effiziente Reihenfolge von Arbeitsabläufen

  • Arbeit mit Checklisten

  • zweckmäßiger Aufbau des Etagenwagens

  • Sicherheit und Privatsphäre des Gastes

  • Materialkunde

  • Besonderer Fokus auf Coaching der Hausdame mit Tipps zur Personalführung und Personalplanung

  • positive und wirkungsvolle Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen wie Front Office oder Facility Management

Fakten Modul A

  • dreitägige Schulung

  • Schwerpunkt Praxis mit theoretischen Grundlagen

  • Abschlussgespräch und -bericht

Fakten Modul B

  • zuzüglich zu Modul A

  • zweitägiges Follow-up innerhalb von sechs Monaten

  • Auffrischung und Überprüfung der eingeführten Standards

  • weitere und tiefergehende Empfehlungen zum Housekeeping Bereich