Análisis de la estructura de la clientela

Solo si conoce bien a sus huéspedes, podrá satisfacer sus necesidades y deseos. ¿Cuándo reservan sus clientes? ¿Qué esperan de sus vacaciones? ¿Qué necesidades tienen? ¿Y la edad? Con ayuda de nuestra evaluación y el estudio comparativo podrá tomar medidas adecuadas en marketing y ventas.      

Contenidos

  • Información detallada sobre sus huéspedes

  • Rasgos sociodemográficos

  • Expectativas y motivos de viaje

  • Comportamiento de los clientes en el viaje y en la reserva

  • Estudio comparativo

  • Recomendaciones de actuación a medida de su hotel

Información

  • Cinco ejemplares del folleto en DIN A4 y en archivo PDF

  • Análisis del año natural o de dos temporadas (a elegir)

  • Comparación con otros competidores

  • Requisito: al menos 30 cuestionarios de clientes TUI cumplimentados