Curso de relaciones públicas

El personal de relaciones públicas constituye uno de los nexos más importantes entre el huésped y la directiva. Perfeccione la competencia profesional de su equipo de relaciones públicas y mejore la comunicación con su huésped.   

Contenidos

  • Perfil profesional

  • Código de conducta

  • Tareas y obligaciones

  • Gestión de reclamaciones

  • Comunicación con el huésped

  • Informes

  • Casos auténticos y ejemplos reales

Información sobre el módulo A

  • Formación de tres días

  • Conclusiones e informe final

Información sobre el módulo B

  • Adicional al módulo A

  • Curso avanzado de dos días en un plazo de seis meses

  • Actualización y revisión de los estándares introducidos

  • Profundización y ampliación de las recomendaciones sobre el área de relaciones públicas

 

Referencias

«El curso fue excelente. Disponemos de un equipo altamente motivado y trabajamos día a día para aumentar la satisfacción de nuestros huéspedes.» Pau Obrador, Pabisa Group